Conta e Extrato
Quais os benefícios de usar o Aplicativo?
Você consegue fazer toda a gestão financeira da sua conta em um só lugar! Pode visualizar o saldo e extrato detalhado da sua conta, enviar e receber Pix, fazer um agendamento, gerenciar suas chaves e seus contatos favoritos.
É possível visualizar no app o mesmo saldo da minha conta digital que já vejo no portal?
Sim, é possível visualizar o mesmo saldo disponível que existe hoje no portal, onde você já está cadastrado.
O que consigo visualizar no meu extrato?
Lançamentos de transações recebidas e enviadas da sua conta, dando a possibilidade de fazer gestão financeira em um só lugar. Na aba Lançamentos futuros é possível obter a listagem dos seus agendamentos.
O que significa o saldo bloqueado da minha conta?
Significa que sua conta sofreu alguma medida de segurança: foi identificada alguma atividade incomum ou alguma ação decorrente de determinação judicial. Pode ocorrer o bloqueio parcial do saldo e o bloqueio total do saldo. Se a conta estiver com bloqueio total, as funcionalidades de transferências estarão indisponíveis.
Extrato Geral
Lançamentos realizados
Pix enviado: As transferências realizadas provenientes de uma transferência Pix de qualquer natureza (Pix com Chave, Pix Copia e Cola, Pix Agência e Conta e Pix QR Code) aparecerão na listagem de lançamentos realizados como Pix enviado, acompanhado do nome do recebedor e o valor da transação.
Pix recebido: As transferências recebidas provenientes de uma transferência Pix de qualquer natureza (Pix com Chave, Pix Copia e Cola, Pix Agência e Conta e Pix QR Code) aparecerão no extrato como Pix recebido, apresentando também o Nome do pagador e o valor da transação.
Pix devolvido: As transferências provenientes de uma devolução aparecerão no extrato como Pix devolvido, acompanhado do nome do recebedor e o valor devolvido. No caso de uma devolução parcial, a transação original fará menção às devoluções realizadas. Cada menção leva o cliente para o comprovante de devolução equivalente. As devoluções também aparecerão como registros independentes no extrato.